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Technicien(ne) SAV Itinérant (H/F) sous CDI

Vos Missions :

Rattaché(e) au responsable d’activité du service Spectrométrie et Comptage, votre mission consistera à :

  • Assurer l’intégration et l’installation des chaînes de spectrométrie et comptage bas bruit et des ensembles mécaniques associés
  • Participer aux revues contrats de tout type de commandes (SAV, contrats, installations)
  • Assurer le suivi des contrats de maintenance (planification des interventions préventives et curatives en collaboration avec les clients) ; Assurer le suivi des réparations de matériels entre le site client et l’usine ; Assurer une assistance téléphonique pour diagnostic de premier niveau, ou dépannage logiciel
  • Réaliser l’analyse technique auprès des clients (formations à la prise en main des chaînes installées logiciel et matériel, assistance pour l’installation des systèmes, diagnostic et dépannage au premier niveau des pannes logiciels, dépannages du matériel standard en usine et/ou sur site)
  • Formaliser le retour d’expérience dans son domaine de prédilection par l’information transverse et le système qualité mis en place
  • Tester le matériel standard avant livraison
  • S’informer des souhaits et des besoins du client pour en rendre compte au responsable ainsi qu’au commercial du secteur
  • Répondre aux demandes d’informatique technique de la clientèle

Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à vous déplacer de manière fréquente.

Votre profil :

  • Vous êtes titulaire d’un BAC+2/BAC+3 en Mesures Physiques complété d’une expérience de 2 à 5 ans dans ce domaine.
  • Vous possédez également des connaissances de base en électronique et des compétences en informatique.
  • Le poste requiert un niveau d’anglais opérationnel.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre curiosité et votre capacité d’autonomie.

Type de contrat : CDI.

Rémunération : à définir selon profil et expérience.