Vos Missions :
Rattaché(e) au responsable d’activité du service Spectrométrie et Comptage, votre mission consistera à :
- Assurer l’intégration et l’installation des chaînes de spectrométrie et comptage bas bruit et des ensembles mécaniques associés
- Participer aux revues contrats de tout type de commandes (SAV, contrats, installations)
- Assurer le suivi des contrats de maintenance (planification des interventions préventives et curatives en collaboration avec les clients) ; Assurer le suivi des réparations de matériels entre le site client et l’usine ; Assurer une assistance téléphonique pour diagnostic de premier niveau, ou dépannage logiciel
- Réaliser l’analyse technique auprès des clients (formations à la prise en main des chaînes installées logiciel et matériel, assistance pour l’installation des systèmes, diagnostic et dépannage au premier niveau des pannes logiciels, dépannages du matériel standard en usine et/ou sur site)
- Formaliser le retour d’expérience dans son domaine de prédilection par l’information transverse et le système qualité mis en place
- Tester le matériel standard avant livraison
- S’informer des souhaits et des besoins du client pour en rendre compte au responsable ainsi qu’au commercial du secteur
- Répondre aux demandes d’informatique technique de la clientèle
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à vous déplacer de manière fréquente.
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d’un BAC+2/BAC+3 en Mesures Physiques complété d’une expérience de 2 à 5 ans dans ce domaine.
- Vous possédez également des connaissances de base en électronique et des compétences en informatique.
- Le poste requiert un niveau d’anglais opérationnel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre curiosité et votre capacité d’autonomie.
Type de contrat : CDI.
Rémunération : à définir selon profil et expérience.
